Mapa de momentos
Identificamos qué necesita saber una persona antes, durante y después de cada conversación.
- Secuencias con contexto
- Segmentos y criterios
- Revisión editorial
Para quién es
Resuelve los puntos que hoy frenan tu operación
- Cada contacto recibe información distinta según quién lo atienda.
- Hay seguimientos que quedan pendientes después de una consulta.
- Quieres acompañar decisiones sin enviar el mismo mensaje a todo el mundo.
El alcance
Qué incluye
Secuencias con contexto
Ordenamos mensajes, condiciones y pausas para que el recorrido tenga sentido.
Segmentos y criterios
Definimos grupos según la información disponible y el momento de cada contacto.
Revisión editorial
Afinamos asuntos, contenidos y llamados para que el correo sea claro y coherente.
Cómo trabajamos
Un proceso que se adapta a tu contexto
- 01
Diagnóstico
Revisamos etapas de contacto, mensajes existentes y decisiones que quieres acompañar.
- 02
Diseño y validación
Planteamos secuencias, tono y condiciones; luego las revisamos contigo.
- 03
Construcción y lanzamiento
Configuramos recorridos, probamos sus entradas y dejamos los mensajes listos.
- 04
Acompañamiento
Observamos aprendizajes y priorizamos ajustes de contenido o lógica.
Preguntas frecuentes
Lo que conviene aclarar antes de empezar
¿Es lo mismo que enviar un boletín?
No. Una secuencia automatizada responde a momentos o acciones definidos, mientras un boletín puede ser una comunicación puntual.
¿Puedo detener una secuencia?
Sí. Definimos condiciones de salida y controles para que el equipo pueda revisar o pausar el recorrido.
¿Necesito tener todos los mensajes escritos?
No. Podemos partir de lo que ya existe, ordenar vacíos y trabajar los contenidos prioritarios dentro del alcance.
Conversemos sobre lo que necesitas
Cuéntanos dónde estás y qué quieres mejorar. Revisamos el alcance contigo y definimos un siguiente paso claro.
Hablemos de tu proyecto